Termeni de utilizare

1. Despre acești termeni

Acești termeni se aplică utilizării de către dumneavoastră a site-ului www.wearemonke.com și comenzilor pe care le plasați pe acesta. Vânzătorul este Sons & Daughters Ltd (71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Regatul Unit) pentru clienții din Uniunea Europeană, Regatul Unit și Japonia, și VXD INC (Canada), care își desfășoară activitatea sub numele MÖNKE, pentru clienții din toate celelalte țări („noi”). Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești termeni. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile pe care le aveți în temeiul legislației privind protecția consumatorilor din țara în care locuiți.

2. Comenzi

Când plasați o comandă, vă trimitem prin e-mail o confirmare a comenzii; contractul se încheie în momentul în care o trimitem. Putem refuza sau anula o comandă, de exemplu dacă un produs nu este în stoc, dacă există o eroare evidentă de preț sau dacă suspectăm o fraudă. Dacă anulăm comanda, vă rambursăm integral orice sumă pe care ați plătit-o.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în moneda dumneavoastră locală și includ TVA-ul sau taxa pe consum aplicabilă. Costurile de expediere sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de plată. Plata se încasează în momentul plasării comenzii, prin metodele de plată afișate la finalizarea comenzii.

4. Livrare

Consultați Politica noastră de expediere. Riscul privind bunurile se transferă asupra dumneavoastră în momentul în care acestea vă sunt livrate dumneavoastră sau unei persoane desemnate de dumneavoastră.

5. Returnări, retragere și produse defecte

Consultați Politica noastră de returnare și rambursare. Aveți la dispoziție cel puțin 14 zile pentru a vă anula comanda și a returna produsele și beneficiați de garanțiile legale aplicabile în țara în care locuiți.

6. Informații despre produse

Ne străduim să descriem și să prezentăm produsele noastre cu exactitate. Culorile și fibra lemnului pot arăta ușor diferit pe ecran și pot varia de la o piesă la alta. Vă rugăm să urmați instrucțiunile de montaj și să folosiți elemente de fixare potrivite pentru peretele dumneavoastră; verificați limitele de greutate indicate pentru fiecare produs.

7. Răspunderea noastră

Suntem răspunzători pentru pierderile sau daunele pe care le suferiți și care sunt o consecință previzibilă a încălcării de către noi a acestor termeni sau a neexercitării unei diligențe rezonabile. Nu suntem răspunzători pentru pierderile care nu sunt previzibile, pentru pierderile comerciale sau pentru daunele cauzate de o instalare incorectă ori de utilizarea unui produs în alt scop decât cel pentru care este destinat. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează răspunderea noastră în cazurile în care acest lucru ar fi ilegal, inclusiv pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijența noastră, pentru fraudă sau în ceea ce privește drepturile dumneavoastră legale de consumator.

8. Conținutul site-ului

Textele, fotografiile și designurile de pe acest site ne aparțin nouă sau licențiatorilor noștri și nu pot fi copiate în scop comercial fără permisiunea noastră. Politica noastră de confidențialitate explică modul în care folosim datele dumneavoastră personale.

9. Modificări

Putem actualiza periodic acești termeni. Unei comenzi i se aplică versiunea afișată pe această pagină în momentul în care plasați comanda.

10. Contact

Întrebări despre acești termeni: support@wearemonke.com.