Termos do serviço

1. Sobre estes termos

Estes termos aplicam-se à utilização que faz de www.wearemonke.com e às encomendas que nele efetua. O vendedor é a Sons & Daughters Ltd (71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Reino Unido) para os clientes na União Europeia, no Reino Unido e no Japão, e a VXD INC (Canadá), que opera sob o nome comercial MÖNKE, para os clientes de todos os outros países («nós»). Ao efetuar uma encomenda, aceita estes termos. Nada nestes termos limita os direitos que lhe são conferidos pela legislação de defesa do consumidor do país onde reside.

2. Encomendas

Quando efetua uma encomenda, enviamos-lhe uma confirmação de encomenda por e-mail; o contrato é celebrado no momento em que a enviamos. Podemos recusar ou cancelar uma encomenda, por exemplo, se um artigo estiver esgotado, se houver um erro de preço evidente ou se suspeitarmos de fraude. Se cancelarmos, reembolsamos na totalidade qualquer montante que tenha pago.

3. Preços e pagamento

Os preços são apresentados na sua moeda local e incluem o IVA ou o imposto sobre o consumo aplicável. Os custos de envio são apresentados no checkout, antes de efetuar o pagamento. O pagamento é cobrado no momento em que efetua a encomenda, através dos métodos de pagamento apresentados no checkout.

4. Entrega

Consulte a nossa Política de envio. O risco relativo aos bens transfere-se para si no momento em que estes lhe são entregues, a si ou a uma pessoa por si indicada.

5. Devoluções, livre resolução e produtos defeituosos

Consulte a nossa Política de devolução e reembolso. Dispõe de, pelo menos, 14 dias para cancelar a sua encomenda e devolver os artigos, bem como das garantias legais aplicáveis no local onde reside.

6. Informações sobre os produtos

Procuramos descrever e apresentar os nossos produtos com rigor. As cores e os veios da madeira podem parecer ligeiramente diferentes no ecrã e variar de peça para peça. Siga as instruções de montagem e utilize fixações adequadas à sua parede; verifique os limites de peso indicados para cada produto.

7. A nossa responsabilidade

Somos responsáveis pelas perdas ou danos que sofra e que sejam uma consequência previsível do incumprimento destes termos por nossa parte ou da falta de diligência razoável. Não somos responsáveis por perdas que não sejam previsíveis, por perdas empresariais nem por danos causados por uma instalação incorreta ou pela utilização de um produto para fins diferentes daqueles a que se destina. Nada nestes termos limita a nossa responsabilidade nos casos em que tal seja ilegal, incluindo por morte ou danos pessoais causados por negligência nossa, por fraude ou relativamente aos seus direitos legais enquanto consumidor.

8. Conteúdo do site

Os textos, fotografias e designs deste site pertencem-nos a nós ou aos nossos licenciantes e não podem ser copiados para uso comercial sem a nossa autorização. A nossa Política de Privacidade explica como utilizamos os seus dados pessoais.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A cada encomenda aplica-se a versão que consta desta página no momento em que a efetua.

10. Contacto

Questões sobre estes termos: support@wearemonke.com.