Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026 r.

1. Kim jesteśmy

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób VXD INC („MÖNKE”, „my”, „nas”, „nasz”) zbiera, wykorzystuje, udostępnia i chroni dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo www.wearemonke.com („Witryna”), kupują Państwo nasze produkty, zapisują się Państwo na nasze e-maile, biorą Państwo udział w naszym konkursie Vinyl Love lub kontaktują się Państwo z nami.

VXD INC to firma z siedzibą w Kanadzie. Jeśli mieszkają Państwo w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub Japonii, kupują Państwo od Sons & Daughters Ltd, 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Wielka Brytania, która odpowiada wówczas za Państwa dane osobowe (jest „administratorem” w rozumieniu prawa europejskiego i brytyjskiego), a określenia „MÖNKE”, „my”, „nas” i „nasz” w tej polityce oznaczają również tę spółkę. W przypadku klientów ze wszystkich innych krajów za Państwa dane osobowe odpowiada VXD INC.

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące tej polityki lub swoich danych osobowych, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem ds. prywatności pod adresem support@wearemonke.com.

Korzystając z Witryny, potwierdzają Państwo, że zapoznali się Państwo z tą polityką. Gdy prawo wymaga Państwa zgody (np. na e-maile marketingowe lub reklamowe pliki cookie), poprosimy o nią osobno.

2. Jakie dane zbieramy

Dane, które nam Państwo przekazują

• Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, numer telefonu, kupowane produkty i uwagi do zamówienia.
• Dane płatnicze: obsługują je bezpośrednio nasi dostawcy płatności (np. Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay). Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Państwa karty.
• Dane konta: jeśli założą Państwo konto – e-mail logowania i historię zamówień.
• Obsługa klienta: wiadomości wysyłane nam e-mailem, przez formularz kontaktowy lub media społecznościowe oraz dołączone zdjęcia (np. uszkodzonego produktu lub w ramach reklamacji gwarancyjnej).
• Zapisy na e-maile: Państwa adres e-mail, język, kraj i preferencje marketingowe.
• Zgłoszenia do konkursu Vinyl Love: zob. sekcja 4.
• Zgłoszenia do programu partnerskiego: jeśli zgłoszą się Państwo do naszego programu afiliacyjnego – imię i nazwisko, dane kontaktowe, strona internetowa lub profile społecznościowe oraz dane do wypłat.

Dane zbierane automatycznie

• Dane o urządzeniu i korzystaniu: adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, język, przybliżona lokalizacja (na podstawie adresu IP), przeglądane strony i produkty, witryna, z której Państwo trafili, i czas spędzony w Witrynie.
• Pliki cookie i podobne technologie: zob. sekcja 5.

Dane od innych podmiotów

• Dostawcy usług: np. informacje o dostawie i śledzeniu przesyłki od przewoźników oraz wyniki kontroli antyfraudowych od dostawców płatności.
• Media społecznościowe i platformy reklamowe: jeśli wchodzą Państwo w interakcję z naszymi reklamami lub stronami, platformy takie jak Meta, Pinterest, TikTok i Google mogą przekazywać nam zagregowane lub ograniczone informacje, np. czy reklama doprowadziła do wizyty lub zakupu.

Nie zbieramy świadomie wrażliwych danych osobowych (takich jak dane o zdrowiu, przekonaniach religijnych czy dane biometryczne). Prosimy ich nam nie przesyłać.

3. Jak wykorzystujemy Państwa dane

Wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w poniższych celach. Jeśli przebywają Państwo w UE, Wielkiej Brytanii lub innym miejscu wymagającym „podstawy prawnej”, prawa kolumna wskazuje naszą.

Cel	Podstawa prawna (UE/Wielka Brytania)
Realizacja i wysyłka zamówienia, informowanie o zamówieniu i wysyłce oraz obsługa zwrotów, refundacji i reklamacji gwarancyjnych	Wykonanie umowy z Państwem
Odpowiadanie na pytania i obsługa klienta	Umowa; prawnie uzasadniony interes
Wysyłanie e-maili marketingowych o nowych produktach, ofertach i konkursach	Państwa zgoda (mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji)
Prowadzenie konkursu Vinyl Love, wybór zwycięzców i dostarczanie nagród	Umowa (regulamin konkursu); zgoda na publikację Państwa zdjęcia
Wyświetlanie trafnych reklam w mediach społecznościowych i innych witrynach oraz mierzenie skuteczności reklam	Państwa zgoda, gdy jest wymagana (baner cookie); w pozostałych przypadkach prawnie uzasadniony interes
Analiza korzystania z Witryny i jej ulepszanie	Zgoda, gdy jest wymagana; w pozostałych przypadkach prawnie uzasadniony interes
Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa Witryny i płatności	Prawnie uzasadniony interes; obowiązek prawny
Prowadzenie dokumentacji podatkowej, księgowej i firmowej oraz przestrzeganie prawa	Obowiązek prawny
Prowadzenie programu partnerskiego i wypłata prowizji	Umowa

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływającego.

4. Konkurs Vinyl Love

Gdy biorą Państwo udział w naszym comiesięcznym konkursie Vinyl Love, zbieramy Państwa imię i nazwisko, adres e-mail, kraj, numer zamówienia oraz przesłane zdjęcia lub filmy.

• Jak je wykorzystujemy: aby potwierdzić zgłoszenie, wysłać e-mail z podziękowaniem, ocenić zgłoszenia, wybrać zwycięzców zgodnie z regulaminem konkursu oraz skontaktować się ze zwycięzcami i wysłać im nagrody.
• Gdzie są przechowywane: zgłoszenia są przechowywane na naszym Dysku Google (Google Workspace), który działa jako nasz dostawca usług.
• Co publikujemy: zaakceptowane zdjęcia mogą pojawić się w kolażu na naszej stronie Vinyl Love i w naszych mediach społecznościowych. Jeśli wygrają Państwo, możemy podać Państwa imię i zdjęcie w naszym newsletterze. Nigdy nie publikujemy Państwa nazwiska, e-maila, adresu ani numeru zamówienia. Filmy nie są pokazywane w kolażu.
• Państwa wybór: w każdej chwili mogą Państwo poprosić o usunięcie zdjęcia z Witryny lub naszych kanałów, pisząc na support@wearemonke.com. Usuniemy je z miejsc, które kontrolujemy, w rozsądnym terminie.
• Okres przechowywania: zgłoszenia pozostają ważne do momentu wygranej, zgodnie z regulaminem konkursu. Oryginalne zgłoszenia i dane zwycięzców przechowujemy przez czas trwania konkursu i w zakresie potrzebnym do prowadzenia dokumentacji, chyba że poproszą Państwo o ich usunięcie.

Prosimy przesyłać tylko zdjęcia wykonane przez siebie, na których nie widać innych osób bez ich zgody.

5. Pliki cookie, piksele i reklama

My i nasi partnerzy używamy w Witrynie plików cookie, pikseli i podobnych technologii.

Rodzaj	Do czego służy	Przykłady
Niezbędne	Zapewniają działanie Witryny: koszyk, kasa, język, waluta, bezpieczeństwo	Shopify
Analityczne	Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z Witryny	Shopify Analytics, Google Analytics
Marketingowe i reklamowe	Mierzą skuteczność reklam i wyświetlają reklamy MÖNKE w innych witrynach i aplikacjach	Piksel Meta (Facebook i Instagram), tag Pinterest, piksel TikTok, Google Ads
E-mail	Mierzą otwarcia i kliknięcia e-maili oraz personalizują e-maile	Klaviyo lub Shopify Email

Państwa wybory

• Baner cookie: w UE, Wielkiej Brytanii, Quebecu i innych miejscach, gdzie jest to wymagane, pliki cookie inne niż niezbędne są używane dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody. Mogą Państwo w każdej chwili zmienić swój wybór za pomocą linku do ustawień cookie w Witrynie.
• Ustawienia przeglądarki: mogą Państwo blokować lub usuwać pliki cookie w przeglądarce. Niezbędne pliki cookie są potrzebne do działania kasy.
• Ustawienia reklam: mogą Państwo zarządzać reklamami spersonalizowanymi w ustawieniach kont Meta, Google, Pinterest i TikTok oraz za pomocą branżowych narzędzi rezygnacji, takich jak aboutads.info i youronlinechoices.eu.
• Global Privacy Control: sygnał Global Privacy Control z Państwa przeglądarki traktujemy jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” Państwa danych osobowych, jeśli wymaga tego prawo.

Obecnie nie reagujemy na sygnały „Do Not Track” z przeglądarek, ponieważ nie istnieje dla nich wspólny standard.

6. Komu udostępniamy dane

Udostępniamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do prowadzenia naszej działalności, i tylko:

• Shopify, który hostuje nasz sklep, kasę i dane klientów. Zob. Politykę prywatności Shopify.
• Dostawcom płatności (np. Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay) w celu realizacji płatności i zapobiegania oszustwom.
• Dostawcom usług fulfillmentu, logistyki i wysyłki, którzy magazynują nasze produkty, pakują i dostarczają zamówienia, oraz przewoźnikom przekazującym informacje o śledzeniu przesyłki.
• Dostawcom usług e-mail i komunikacji (np. Klaviyo lub Shopify Email) w celu wysyłania e-maili dotyczących zamówień, obsługi klienta i marketingu.
• Partnerom reklamowym i analitycznym (Meta, Pinterest, TikTok i Google), jak opisano w sekcji 5.
• Google Workspace, gdzie przechowujemy pliki firmowe, w tym zgłoszenia Vinyl Love.
• Doradcom zawodowym, takim jak księgowi i prawnicy, zobowiązanym do poufności.
• Organom władzy, gdy wymaga tego prawo, lub w celu ochrony naszych praw, klientów lub innych osób przed oszustwem lub szkodą.
• Nabywcy lub następcy prawnemu, jeśli nasza firma zostanie sprzedana, połączona lub zreorganizowana. Państwa dane pozostaną chronione tą polityką lub polityką o równoważnym poziomie ochrony.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych za pieniądze. Niektóre przepisy stanów USA (w tym Kalifornii) uznają jednak za „sprzedaż” lub „udostępnianie” umożliwienie partnerom reklamowym zbierania danych za pomocą pikseli do reklamy ukierunkowanej. Mogą Państwo w każdej chwili z tego zrezygnować, jak opisano w sekcji 9.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Mamy siedziby w Kanadzie i Wielkiej Brytanii i sprzedajemy klientom w wielu krajach. Nasze produkty są magazynowane i wysyłane z centrów logistycznych w regionach, w których sprzedajemy, dlatego Państwa dane do wysyłki trafiają do operatora logistycznego obsługującego Państwa kraj lub region. Nasi dostawcy przechowują i przetwarzają dane w kilku krajach, głównie w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej. Państwa dane mogą więc być przetwarzane poza krajem Państwa zamieszkania, gdzie przepisy mogą się różnić.

Przekazując dane osobowe poza UE, Wielką Brytanię lub Szwajcarię, opieramy się na decyzjach stwierdzających odpowiedni stopień ochrony (UE i Wielka Brytania uznają, że Kanada zapewnia odpowiednią ochronę danych handlowych) lub na zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej i UK International Data Transfer Addendum, które nasi główni dostawcy (w tym Shopify i Google) zawierają w swoich warunkach.

Dla klientów w Australii i Japonii: składając zamówienie lub korzystając z Witryny, Państwa dane zostaną przekazane nam w Kanadzie lub Wielkiej Brytanii oraz dostawcom wymienionym w sekcji 6, którzy znajdują się głównie w Kanadzie, USA i UE. Podejmujemy rozsądne kroki, aby odbiorcy chronili je zgodnie z tą polityką. Każdy z tych krajów ma własne przepisy o ochronie prywatności; mogą Państwo poprosić nas o więcej informacji o tym, jak Państwa dane są tam chronione.

8. Jak długo przechowujemy dane i jak je chronimy

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak są nam potrzebne do celów określonych w tej polityce:

• Zamówienia i transakcje: tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe, zwykle do 7 lat od zakupu.
• Konta klientów: do czasu, gdy poproszą Państwo o zamknięcie konta, a następnie w zakresie potrzebnym do dokumentacji zamówień.
• Listy mailingowe: do czasu rezygnacji z subskrypcji. Potem przechowujemy jedynie informację o rezygnacji, aby nie wysyłać Państwu ponownie e-maili.
• Wiadomości do obsługi klienta: do 3 lat od rozwiązania sprawy lub dłużej, jeśli jest to potrzebne do reklamacji gwarancyjnej.
• Zgłoszenia Vinyl Love: zgodnie z sekcją 4.
• Pliki cookie: przez okresy podane w przeglądarce lub naszych ustawieniach cookie, zwykle od zakończenia wizyty do 2 lat.

Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy.

Bezpieczeństwo: korzystamy z renomowanych dostawców o wysokim poziomie zabezpieczeń (Shopify spełnia standard PCI DSS), szyfrowanych połączeń (HTTPS), dostępu ograniczonego do pracowników, którzy go potrzebują, oraz uwierzytelniania dwuskładnikowego na kontach firmowych. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny. Jeśli naruszenie stworzy realne ryzyko poważnej szkody dla Państwa, powiadomimy Państwa i odpowiednie organy zgodnie z prawem.

9. Państwa prawa i wybory

Niezależnie od miejsca zamieszkania mogą Państwo poprosić nas o:

• informację, jakie dane osobowe o Państwu posiadamy, i ich kopię;
• sprostowanie danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
• usunięcie danych, chyba że musimy je zachować (np. do celów podatkowych);
• zaprzestanie wysyłania e-maili marketingowych (prosimy użyć linku rezygnacji w dowolnym e-mailu lub skontaktować się z nami).

Aby złożyć żądanie, prosimy napisać na support@wearemonke.com z tematem „Żądanie dotyczące prywatności”. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości (np. o odpowiedź z adresu e-mail użytego przy zamówieniu). Odpowiemy w terminie przewidzianym przez prawo, zwykle w ciągu 30 dni. Żądania są bezpłatne i nigdy nie będziemy traktować Państwa inaczej z powodu korzystania z Państwa praw. Mogą Państwo też upoważnić inną osobę do złożenia żądania w Państwa imieniu, z dowodem upoważnienia.

Unia Europejska, Europejski Obszar Gospodarczy, Wielka Brytania i Szwajcaria

Na podstawie RODO i brytyjskiego RODO mają Państwo również prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego i przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie), prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Mogą Państwo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych, np. brytyjskiego Information Commissioner's Office lub organu w Państwa kraju UE. Będziemy wdzięczni za możliwość wcześniejszego rozwiązania sprawy.

Kanada (w tym Quebec)

Na podstawie ustawy PIPEDA i przepisów prowincjonalnych mogą Państwo uzyskać dostęp do swoich danych, sprostować je i wycofać zgodę, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych lub umownych. Mieszkańcy Quebecu mają również prawo do przenoszenia danych i do informacji o zautomatyzowanych decyzjach. Nasz Inspektor ds. prywatności odpowiada za ochronę danych osobowych. Jeśli nie są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi, mogą Państwo skontaktować się z Office of the Privacy Commissioner of Canada lub, w Quebecu, z Commission d'accès à l'information.

Stany Zjednoczone

Mieszkańcy Kalifornii i innych stanów z przepisami o ochronie prywatności (np. Kolorado, Connecticut, Wirginia, Teksas, Oregon i inne) mają prawo do informacji o swoich danych, dostępu do nich, ich sprostowania i usunięcia, do rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” danych osobowych i z reklamy ukierunkowanej, a także do odwołania się od decyzji w sprawie swojego żądania poprzez odpowiedź na naszą wiadomość.

• Kategorie zebrane w ciągu ostatnich 12 miesięcy: identyfikatory (imię i nazwisko, e-mail, adres, adres IP); informacje handlowe (historia zakupów); aktywność w internecie (przeglądanie Witryny, interakcje z reklamami); przybliżona geolokalizacja; oraz przesłane nam zdjęcia lub filmy. Źródła i cele opisano w sekcjach 2 i 3.
• „Sprzedaż” i „udostępnianie”: nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze. Pozwalamy jednak partnerom reklamowym (Meta, Pinterest, TikTok i Google) zbierać identyfikatory i dane o aktywności w internecie za pomocą pikseli do reklamy ukierunkowanej, co może być uznane za „sprzedaż” lub „udostępnianie”. Aby zrezygnować, prosimy użyć linku „Państwa wybory dotyczące prywatności” w stopce lub włączyć Global Privacy Control w przeglądarce.
• Dane wrażliwe: nie zbieramy ich.
• Osoby niepełnoletnie: nie sprzedajemy ani nie udostępniamy świadomie danych osobowych osób poniżej 16 roku życia.

Australia

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Australian Privacy Principles, jeśli mają zastosowanie. Mogą Państwo uzyskać dostęp do swoich danych, sprostować je i złożyć do nas skargę. Jeśli nie są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi, mogą Państwo skontaktować się z Office of the Australian Information Commissioner.

Japonia

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z japońską ustawą o ochronie danych osobowych (APPI). Mogą Państwo poprosić nas o ujawnienie, sprostowanie, zaprzestanie wykorzystywania lub usunięcie swoich danych oraz o zaprzestanie przekazywania ich osobom trzecim, w zakresie dozwolonym przez APPI. Informacje o państwach obcych, do których przekazywane są Państwa dane, znajdują się w sekcji 7.

10. Dzieci, zmiany i kontakt

Dzieci: Witryna nie jest skierowana do dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16 roku życia. Jeśli uważają Państwo, że dziecko przekazało nam dane, prosimy o kontakt, a je usuniemy. Zwycięzcy Vinyl Love muszą mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć pełnoletność w miejscu zamieszkania.

Inne witryny: Witryna zawiera linki do mediów społecznościowych i innych witryn. Ich praktyki w zakresie prywatności są niezależne od naszych, dlatego prosimy zapoznać się z ich politykami.

Zmiany tej polityki: możemy okresowo aktualizować tę politykę. Nową wersję opublikujemy na tej stronie z nową datą „Ostatniej aktualizacji”. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Państwa e-mailem lub komunikatem w Witrynie.

Kontakt

VXD INC (MÖNKE)
Do wiadomości: Inspektor ds. prywatności
E-mail: support@wearemonke.com

Sons & Daughters Ltd (MÖNKE)
71-75 Shelton Street
London WC2H 9JQ
Wielka Brytania
E-mail: support@wearemonke.com

W przypadku tłumaczeń tej polityki rozstrzygająca jest wersja angielska, w zakresie dozwolonym przez prawo.