Gwarancja
Dziękujemy za zainteresowanie produktami MÖNKE.
Prosimy kliknąć przycisk „Rozpocznij” poniżej, aby zarejestrować i aktywować gwarancję za pośrednictwem Facebook Messengera. Jeśli nie mają Państwo konta na Facebooku, prosimy o wiadomość e-mail – prześlemy formularz do wypełnienia.
Niniejsza Ograniczona Gwarancja dotyczy wyłącznie towarów fizycznych zakupionych od MÖNKE („Towary Fizyczne”).
Co obejmuje niniejsza ograniczona gwarancja?
Niniejsza Ograniczona Gwarancja obejmuje wszelkie wady materiałowe lub wykonawcze ujawnione podczas normalnego użytkowania w Okresie Gwarancji.
W Okresie Gwarancji MÖNKE bezpłatnie naprawi lub wymieni produkty lub części produktu, które okażą się wadliwe z powodu wad materiałowych lub wykonawczych, przy normalnym użytkowaniu i konserwacji.
Co zrobimy, aby usunąć problem?
MÖNKE bezpłatnie naprawi lub wymieni Produkt, używając nowych lub regenerowanych części zamiennych.
Jak długo trwa ochrona gwarancyjna?
Okres Gwarancji na Towary Fizyczne zakupione od MÖNKE wynosi 1 rok od daty zakupu, zgodnie z datą widniejącą na dowodzie zakupu przesłanym w procesie rejestracji gwarancji.
Wymieniony Towar Fizyczny lub część przejmuje pozostały okres gwarancji oryginalnego Towaru Fizycznego.
Czego nie obejmuje niniejsza ograniczona gwarancja?
Niniejsza Ograniczona Gwarancja nie obejmuje problemów spowodowanych przez:- uszkodzenia wynikające z używania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem
- uszkodzenia wynikające z nieprzestrzegania instrukcji użytkowania i pielęgnacji dostarczonych przez producenta
- uszkodzenia produktu wynikające z zaniedbania
- uszkodzenia produktu wynikające z nieautoryzowanej modyfikacji produktu
- uszkodzenia spowodowane klęską żywiołową lub warunkami atmosferycznymi
- kradzież lub utratę produktu
Co należy zrobić?
Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego, należy najpierw skontaktować się z nami w celu ustalenia problemu i najodpowiedniejszego dla Państwa rozwiązania. Aby być uprawnionym do ochrony gwarancyjnej:
- należy przedłożyć ważny dowód zakupu
- produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu
- w przesyłce muszą znajdować się wszystkie akcesoria i elementy montażowe dostarczone wraz z produktem
- należy skontaktować się z nami e-mailem pod adresem: support@wearemonke.com
Uwaga: w przypadku roszczeń z tytułu niniejszej Ograniczonej Gwarancji mogą zostać naliczone niewielkie opłaty za wysyłkę i obsługę procesu zwrotu i wymiany. Nie dotyczy to roszczeń z tytułu Państwa praw ustawowych, jeżeli przepisy prawa stanowią inaczej.
Państwa prawa ustawowe:
Niniejsza Ograniczona Gwarancja jest gwarancją handlową udzielaną przez MÖNKE. Stanowi ona uzupełnienie i nie narusza Państwa praw ustawowych jako konsumenta wynikających z prawa unijnego i krajowego, w tym rękojmi za brak zgodności towaru z umową (dyrektywa (UE) 2019/771), zgodnie z którą sprzedawca ponosi odpowiedzialność za każdy brak zgodności ujawniony w ciągu co najmniej dwóch lat od dostawy. Żadne postanowienie niniejszej Ograniczonej Gwarancji nie ogranicza ani nie wyłącza tych praw.