Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 7.

1. Kik vagyunk

Ez az Adatvédelmi tájékoztató elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja, osztja meg és védi a VXD INC („MÖNKE”, „mi”, „vállalatunk”) a személyes adatokat, amikor Ön meglátogatja a www.wearemonke.com oldalt (a „Webhely”), megvásárolja termékeinket, feliratkozik e-mailjeinkre, részt vesz Vinyl Love nyereményjátékunkban, vagy kapcsolatba lép velünk.

A VXD INC kanadai székhelyű vállalat. Ha Ön az Európai Unióban, az Egyesült Királyságban vagy Japánban él, a Sons & Daughters Ltd-től (71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Egyesült Királyság) vásárol, és ilyenkor ez a vállalat felel az Ön személyes adataiért (az európai és brit jog szerinti „adatkezelő”), a „MÖNKE”, „mi” és „vállalatunk” kifejezések pedig ebben a tájékoztatóban erre a vállalatra is vonatkoznak. Minden más ország ügyfelei esetében a VXD INC felel az Ön személyes adataiért.

Ha kérdése van ezzel a tájékoztatóval vagy személyes adataival kapcsolatban, írjon adatvédelmi felelősünknek a support@wearemonke.com címre.

A Webhely használatával Ön elismeri, hogy elolvasta ezt a tájékoztatót. Ahol a jogszabály az Ön hozzájárulását kívánja meg (például marketing e-mailekhez vagy reklámcélú sütikhez), azt külön kérjük.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Az Ön által megadott adatok

Rendelési adatok: név, szállítási és számlázási cím, e-mail-cím, telefonszám, a megvásárolt termékek és a rendeléshez fűzött megjegyzések.
Fizetési adatok: ezeket közvetlenül fizetési szolgáltatóink kezelik (például Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay és Shop Pay). Az Ön teljes kártyaszámát soha nem látjuk és nem tároljuk.
Fiókadatok: ha fiókot hoz létre, a bejelentkezési e-mail-címe és rendelési előzményei.
Ügyfélszolgálat: az e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy közösségi médián küldött üzenetek és a csatolt fényképek (például sérült termékről vagy garanciális igényhez).
E-mail-feliratkozások: e-mail-cím, nyelv, ország és marketingbeállítások.
Részvétel a Vinyl Love nyereményjátékban: lásd a 4. pontot.
Partnerprogram-jelentkezések: ha jelentkezik affiliate programunkba, az Ön neve, elérhetőségei, weboldala vagy közösségi profiljai és kifizetési adatai.

Automatikusan gyűjtött adatok

Eszköz- és használati adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa, nyelv, hozzávetőleges tartózkodási hely (az IP-cím alapján), megtekintett oldalak és termékek, a hivatkozó webhely és a Webhelyen töltött idő.
Sütik és hasonló technológiák: lásd az 5. pontot.

Másoktól kapott adatok

Szolgáltatók: például szállítási és nyomkövetési információk a fuvarozóktól, valamint fizetési szolgáltatóink csalásellenőrzési eredményei.
Közösségi média és hirdetési platformok: ha Ön interakcióba lép hirdetéseinkkel vagy oldalainkkal, a Meta, a Pinterest, a TikTok és a Google megoszthat velünk összesített vagy korlátozott adatokat, például hogy egy hirdetés látogatáshoz vagy vásárláshoz vezetett-e.

Tudatosan nem gyűjtünk különleges személyes adatokat (például egészségügyi, vallási vagy biometrikus adatokat). Kérjük, ne küldjön ilyeneket.

3. Hogyan használjuk az adatait

A személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk. Ha Ön az EU-ban, az Egyesült Királyságban vagy más olyan helyen tartózkodik, ahol „jogalap” szükséges, a jobb oldali oszlop mutatja a miénket.

Cél	Jogalap (EU/Egyesült Királyság)
A rendelés feldolgozása és szállítása, rendelési és szállítási értesítések küldése, visszaküldések, visszatérítések és garanciális igények intézése	Az Önnel kötött szerződés teljesítése
Kérdések megválaszolása és ügyfélszolgálat	Szerződés; jogos érdek
Marketing e-mailek küldése új termékekről, ajánlatokról és nyereményjátékokról	Az Ön hozzájárulása (bármikor leiratkozhat)
A Vinyl Love nyereményjáték lebonyolítása, a nyertesek kiválasztása és a nyeremények kézbesítése	Szerződés (játékszabályzat); hozzájárulás a fénykép közzétételéhez
Releváns hirdetések megjelenítése a közösségi médiában és más webhelyeken, valamint hirdetéseink teljesítményének mérése	Az Ön hozzájárulása, ahol szükséges (süti-sáv); egyébként jogos érdek
A Webhely használatának megértése és fejlesztése	Hozzájárulás, ahol szükséges; egyébként jogos érdek
Csalások megelőzése, a Webhely és a fizetések biztonsága	Jogos érdek; jogi kötelezettség
Adó-, számviteli és üzleti nyilvántartások vezetése, jogszabályok betartása	Jogi kötelezettség
Partnerprogramunk működtetése és jutalékok kifizetése	Szerződés

Nem alkalmazunk olyan automatizált döntéshozatalt, amely Önre nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős módon érintené Önt.

4. Vinyl Love nyereményjáték

Amikor részt vesz havi Vinyl Love nyereményjátékunkban, gyűjtjük az Ön vezeték- és keresztnevét, e-mail-címét, országát, rendelésszámát, valamint a beküldött fényképeket vagy videókat.

Hogyan használjuk: a részvétel visszaigazolására, köszönő e-mail küldésére, a pályázatok áttekintésére, a nyertesek játékszabályzat szerinti kiválasztására, valamint a nyertesekkel való kapcsolatfelvételre és a nyeremények elküldésére.
Hol tároljuk: a pályázatokat Google Drive-unkon (Google Workspace) tároljuk, amely szolgáltatónkként jár el.
Mit teszünk közzé: a jóváhagyott fényképek megjelenhetnek Vinyl Love oldalunk kollázsában és közösségi média felületeinken. Ha Ön nyer, hírlevelünkben közzétehetjük keresztnevét és fényképét. Vezetéknevét, e-mail-címét, lakcímét vagy rendelésszámát soha nem tesszük közzé. A videók nem jelennek meg a kollázsban.
Az Ön döntése: bármikor kérheti, hogy távolítsuk el fényképét a Webhelyről vagy csatornáinkról, a support@wearemonke.com címre írt e-mailben. Ésszerű időn belül eltávolítjuk az általunk kezelt helyekről.
Megőrzés: a pályázatok a játékszabályzat szerint érvényesek maradnak, amíg nem nyernek. Az eredeti pályázatokat és a nyertesek adatait a nyereményjáték időtartama alatt és a nyilvántartáshoz szükséges mértékben őrizzük meg, kivéve, ha Ön azok törlését kéri.

Kérjük, csak saját készítésű fényképeket küldjön be, amelyeken más személyek nem szerepelnek az engedélyük nélkül.

5. Sütik, pixelek és hirdetések

Mi és partnereink sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat használunk a Webhelyen.

Típus	Mire szolgál	Példák
Szükséges	A Webhely működését biztosítják: kosár, pénztár, nyelv, pénznem, biztonság	Shopify
Analitikai	Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a Webhelyet	Shopify Analytics, Google Analytics
Marketing és hirdetés	Mérik a hirdetések teljesítményét, és MÖNKE-hirdetéseket jelenítenek meg más webhelyeken és alkalmazásokban	Meta-pixel (Facebook és Instagram), Pinterest-címke, TikTok-pixel, Google Ads
E-mail	Mérik az e-mailek megnyitását és a kattintásokat, és személyre szabják az e-maileket	Klaviyo vagy Shopify Email

Az Ön választási lehetőségei

Süti-sáv: az EU-ban, az Egyesült Királyságban, Québecben és máshol, ahol kötelező, a nem szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulása után használjuk. Választását bármikor módosíthatja a Webhelyen található süti-beállítások linken keresztül.
Böngészőbeállítások: böngészőjében letilthatja vagy törölheti a sütiket. A szükséges sütik a pénztár működéséhez kellenek.
Hirdetési beállítások: a személyre szabott hirdetéseket Meta-, Google-, Pinterest- és TikTok-fiókja beállításaiban, valamint olyan iparági leiratkozási eszközökkel kezelheti, mint az aboutads.info és a youronlinechoices.eu.
Global Privacy Control: a böngészőjéből érkező Global Privacy Control jelzést úgy kezeljük, mint a személyes adatok „eladásának” vagy „megosztásának” megtiltására irányuló kérést, ahol a jogszabály ezt előírja.

A böngészők „Do Not Track” jelzéseire jelenleg nem reagálunk, mert ezekre nincs egységes szabvány.

6. Kivel osztjuk meg az adatokat

Személyes adatokat csak az üzletmenetünkhöz szükséges mértékben, és kizárólag az alábbiakkal osztunk meg:

Shopify, amely üzletünket, a pénztárat és az ügyféladatokat tárolja. Lásd a Shopify adatvédelmi szabályzatát.
Fizetési szolgáltatók (például Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay és Shop Pay) a fizetések feldolgozásához és a csalások megelőzéséhez.
Raktározási, logisztikai és szállítási szolgáltatók, amelyek tárolják készletünket, becsomagolják és kézbesítik rendelését, valamint a fuvarozók, amelyek nyomkövetést biztosítanak.
E-mail- és üzenetküldő szolgáltatók (például Klaviyo vagy Shopify Email) a rendelési, ügyfélszolgálati és marketing e-mailek küldéséhez.
Hirdetési és analitikai partnerek (Meta, Pinterest, TikTok és Google), az 5. pontban leírtak szerint.
Google Workspace, ahol üzleti fájljainkat tároljuk, beleértve a Vinyl Love pályázatokat.
Szakmai tanácsadók, például könyvelők és ügyvédek, akiket titoktartási kötelezettség terhel.
Hatóságok, ha a jogszabály előírja, vagy jogaink, ügyfeleink vagy mások csalástól vagy kártól való védelme érdekében.
Vevő vagy jogutód, ha vállalkozásunkat eladják, egyesítik vagy átszervezik. Adatait továbbra is ez a tájékoztató vagy egy azonos védelmet nyújtó tájékoztató védené.

Személyes adatait nem adjuk el pénzért. Egyes amerikai tagállami törvények (köztük Kaliforniaé) azonban „eladásnak” vagy „megosztásnak” tekintik, ha hirdetési partnerek pixelek segítségével célzott hirdetésekhez gyűjthetnek adatokat. Ezt bármikor megtilthatja, a 9. pontban leírtak szerint.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Kanadában és az Egyesült Királyságban működünk, és számos országban értékesítünk. Termékeinket azokban a régiókban lévő logisztikai központokban tároljuk és onnan szállítjuk, ahová értékesítünk, így szállítási adatai az Ön országát vagy régióját kiszolgáló logisztikai szolgáltatóhoz kerülnek. Szolgáltatóink több országban tárolnak és kezelnek adatokat, főként Kanadában, az Egyesült Államokban és az Európai Unióban. Adatait ezért lakóhelyén kívül is kezelhetik, ahol eltérő jogszabályok lehetnek érvényben.

Amikor személyes adatokat továbbítunk az EU-ból, az Egyesült Királyságból vagy Svájcból, megfelelőségi határozatokra támaszkodunk (az EU és az Egyesült Királyság elismeri, hogy Kanada megfelelő védelmet nyújt a kereskedelmi adatoknak), vagy olyan garanciákra, mint az Európai Bizottság általános szerződési feltételei és az UK International Data Transfer Addendum, amelyeket fő szolgáltatóink (köztük a Shopify és a Google) feltételeik részévé tesznek.

Ausztráliai és japán ügyfeleink számára: rendelés leadásával vagy a Webhely használatával adatait továbbítjuk nekünk Kanadába vagy az Egyesült Királyságba és a 6. pontban felsorolt szolgáltatóknak, akik főként Kanadában, az USA-ban és az EU-ban vannak. Ésszerű lépéseket teszünk annak érdekében, hogy a címzettek e tájékoztatónak megfelelően védjék az adatokat. Mindegyik országnak saját adatvédelmi jogszabályai vannak, és további tájékoztatást kérhet tőlünk arról, hogyan védik ott az adatait.

8. Meddig őrizzük az adatokat, és hogyan védjük őket

A személyes adatokat csak addig őrizzük, ameddig az e tájékoztatóban szereplő célokhoz szükségesek:

Rendelések és tranzakciók: az adó- és számviteli jogszabályok által előírt ideig, általában a vásárlástól számított legfeljebb 7 évig.
Ügyfélfiókok: amíg nem kéri a fiók megszüntetését, azt követően a rendelési nyilvántartáshoz szükséges mértékben.
Marketing levelezőlisták: leiratkozásig. Ezután csak a leiratkozás tényét őrizzük meg, hogy ne írjunk Önnek újra.
Ügyfélszolgálati üzenetek: az ügy lezárásától számított legfeljebb 3 évig, vagy tovább, ha garanciális igényhez szükséges.
Vinyl Love pályázatok: a 4. pontban leírtak szerint.
Sütik: a böngészőjében vagy süti-beállításainkban látható ideig, jellemzően a látogatás végétől legfeljebb 2 évig.

Ha az adatokra már nincs szükségünk, töröljük vagy anonimizáljuk őket.

Biztonság: megbízható, erős biztonsági intézkedésekkel rendelkező szolgáltatókat használunk (a Shopify megfelel a PCI DSS szabványnak), titkosított (HTTPS) kapcsolatokat, csak az arra jogosult munkatársakra korlátozott hozzáférést és kétlépcsős azonosítást üzleti fiókjainkon. Egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos. Ha egy adatvédelmi incidens valós kockázatot jelent Önre nézve súlyos kár bekövetkezésére, a jogszabályoknak megfelelően értesítjük Önt és a hatóságokat.

9. Az Ön jogai és választási lehetőségei

Bárhol él, kérheti, hogy:

tájékoztassuk, milyen személyes adatokat tartunk nyilván Önről, és adjunk róluk másolatot;
helyesbítsük a hibás vagy hiányos adatokat;
töröljük adatait, kivéve, ha meg kell őriznünk őket (például adóügyi nyilvántartás miatt);
ne küldjünk többé marketing e-mailt (használja bármelyik e-mail leiratkozási linkjét, vagy lépjen kapcsolatba velünk).

Kérelmét a support@wearemonke.com címre küldje „Adatvédelmi kérelem” tárgyú e-mailben. Előfordulhat, hogy meg kell erősítenünk személyazonosságát (például arra kérjük, hogy a rendeléshez használt e-mail-címről válaszoljon). A jogszabályban előírt határidőn belül, általában 30 napon belül válaszolunk. A kérelmek ingyenesek, és soha nem bánunk Önnel másképp jogai gyakorlása miatt. Más személyt is meghatalmazhat, hogy Ön nevében kérelmet nyújtson be, a meghatalmazás igazolásával.

Európai Unió, Európai Gazdasági Térség, Egyesült Királyság és Svájc

A GDPR és a brit GDPR alapján Önt megilleti az adatkezelés korlátozásának és a tiltakozásnak a joga is (beleértve a közvetlen üzletszerzést és a jogos érdeken alapuló adatkezelést), az adathordozhatósághoz való jog, valamint az a jog, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja, anélkül, hogy ez érintené a korábbi adatkezelést. Panaszt nyújthat be a helyi adatvédelmi hatóságnál, például a brit Information Commissioner's Office-nál vagy az Ön EU-tagállamának hatóságánál. Megköszönjük, ha előbb lehetőséget ad nekünk a probléma rendezésére.

Kanada (beleértve Québecet)

A PIPEDA és a tartományi törvények alapján hozzáférhet adataihoz, helyesbítheti őket, és visszavonhatja hozzájárulását, a jogi vagy szerződéses korlátozások figyelembevételével. A québeci lakosokat megilleti az adathordozhatóság és az automatizált döntésekről való tájékoztatás joga is. Adatvédelmi felelősünk felel a személyes adatok védelméért. Ha nem elégedett válaszunkkal, fordulhat az Office of the Privacy Commissioner of Canada-hoz, Québecben pedig a Commission d'accès à l'information-hoz.

Egyesült Államok

Kalifornia és más, adatvédelmi törvénnyel rendelkező tagállamok (például Colorado, Connecticut, Virginia, Texas, Oregon és mások) lakosainak joguk van megismerni, elérni, helyesbíteni és töröltetni adataikat, megtiltani a személyes adatok „eladását” vagy „megosztását” és a célzott hirdetéseket, valamint fellebbezni a kérelmükkel kapcsolatos döntés ellen a válaszunkra adott válaszban.

Az elmúlt 12 hónapban gyűjtött kategóriák: azonosítók (név, e-mail-cím, lakcím, IP-cím); kereskedelmi adatok (vásárlási előzmények); internetes tevékenység (böngészés a Webhelyen, interakciók hirdetésekkel); hozzávetőleges földrajzi hely; valamint az Ön által küldött fényképek vagy videók. A forrásokat és célokat a 2. és 3. pont írja le.
„Eladás” és „megosztás”: személyes adatokat nem adunk el pénzért. Ugyanakkor lehetővé tesszük hirdetési partnereink (Meta, Pinterest, TikTok és Google) számára, hogy pixelekkel azonosítókat és internetes tevékenységi adatokat gyűjtsenek célzott hirdetésekhez, ami „eladásnak” vagy „megosztásnak” minősülhet. A tiltáshoz használja a láblécben található „Adatvédelmi beállításai” linket, vagy kapcsolja be a Global Privacy Controlt böngészőjében.
Különleges adatok: nem gyűjtjük őket.
Kiskorúak: 16 év alatti személyek személyes adatait tudatosan nem adjuk el és nem osztjuk meg.

Ausztrália

A személyes adatokat az Australian Privacy Principles szerint kezeljük, ahol azok alkalmazandók. Hozzáférhet adataihoz, helyesbítheti őket, és panaszt tehet nálunk. Ha nem elégedett válaszunkkal, fordulhat az Office of the Australian Information Commissioner-hoz.

Japán

A személyes adatokat a japán személyesadat-védelmi törvény (APPI) szerint kezeljük. Kérheti, hogy adatait felfedjük, helyesbítsük, ne használjuk tovább vagy töröljük, és hogy ne adjuk tovább harmadik feleknek, az APPI által megengedett mértékben. Azokról a külföldi országokról, ahová adatait továbbítjuk, a 7. pont tájékoztat.

10. Gyermekek, változások és kapcsolat

Gyermekek: a Webhely nem gyermekeknek szól, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti személyektől. Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek adatokat adott meg nekünk, lépjen kapcsolatba velünk, és töröljük azokat. A Vinyl Love nyerteseinek legalább 18 évesnek vagy lakóhelyük szerint nagykorúnak kell lenniük.

Más webhelyek: a Webhely közösségi médiára és más webhelyekre mutató linkeket tartalmaz. Ezek adatvédelmi gyakorlata a sajátjuk, ezért kérjük, olvassa el szabályzataikat.

A tájékoztató módosítása: ezt a tájékoztatót időnként frissíthetjük. Az új változatot ezen az oldalon tesszük közzé új „Utolsó frissítés” dátummal. Jelentős változás esetén e-mailben vagy a Webhelyen közzétett értesítésben tájékoztatjuk.

Kapcsolat

VXD INC (MÖNKE)
Címzett: adatvédelmi felelős
E-mail: support@wearemonke.com

Sons & Daughters Ltd (MÖNKE)
71-75 Shelton Street
London WC2H 9JQ
Egyesült Királyság
E-mail: support@wearemonke.com

Ha ez a tájékoztató lefordításra kerül, a jogszabályok által megengedett mértékben az angol nyelvű változat az irányadó.