Garancia
Köszönjük, hogy érdeklődik a MÖNKE termékei iránt.
Kérjük, kattintson az alábbi „Get Started” gombra, hogy Facebook Messengeren keresztül regisztrálja és aktiválja a garanciáját. Ha nincs Facebook-fiókja, írjon nekünk e-mailt, és küldünk Önnek egy kitöltendő űrlapot.
Ez a korlátozott garancia a MÖNKE-től vásárolt fizikai termékekre, és kizárólag fizikai termékekre vonatkozik (a továbbiakban: „Fizikai termékek”).
Mire terjed ki ez a korlátozott garancia?
Ez a korlátozott garancia a garanciális időszak alatt, rendeltetésszerű használat mellett jelentkező anyag- és gyártási hibákra terjed ki.
A garanciális időszak alatt a MÖNKE díjmentesen megjavítja vagy kicseréli azokat a termékeket vagy termékalkatrészeket, amelyek rendeltetésszerű használat és karbantartás mellett anyag- vagy gyártási hiba miatt bizonyulnak hibásnak.
Mit teszünk a probléma megoldásáért?
A MÖNKE díjmentesen megjavítja vagy kicseréli a terméket új vagy felújított cserealkatrészek felhasználásával.
Meddig tart a garancia?
A MÖNKE-től vásárolt Fizikai termékek garanciális időszaka a vásárlás napjától számított 1 évig érvényes, a garanciaregisztráció során benyújtott vásárlási bizonylaton szereplő dátum alapján.
A csereként adott Fizikai termékre vagy alkatrészre az eredeti Fizikai termék fennmaradó garanciális időszaka vonatkozik.
Mire nem terjed ki ez a korlátozott garancia?
Ez a korlátozott garancia nem terjed ki az alábbi okokból eredő problémákra:- A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károsodás
- A gyártó használati és ápolási utasításainak be nem tartásából eredő károsodás
- A termék hanyagságból eredő károsodása
- A termék jogosulatlan módosításából eredő károsodása
- Természeti katasztrófa vagy különféle időjárási körülmények okozta károsodás
- A termék ellopása vagy elvesztése
Mi a teendője?
A garanciális szolgáltatás igénybevételéhez először fel kell vennie velünk a kapcsolatot, hogy megállapítsuk a problémát és az Ön számára legmegfelelőbb megoldást. A garancia érvényesítésének feltételei:
- Érvényes vásárlási bizonylatot kell benyújtania
- A terméket az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni
- A termékkel együtt szállított minden tartozékot és rögzítőelemet mellékelni kell a csomagban
- E-mailben kell kapcsolatba lépnie velünk a következő címen: support@wearemonke.com
Megjegyzés: Az e korlátozott garancia alapján benyújtott igények esetén a visszaküldési és csereeljárás szállítási és kezelési költségeiért jelképes díjat számíthatunk fel. Ez nem vonatkozik a törvényes jogai alapján benyújtott igényekre, ha a jogszabály másként rendelkezik.
Az Ön törvényes jogai:
Ez a korlátozott garancia a MÖNKE által vállalt jótállás. Kiegészíti, és nem érinti az Önt az uniós és a nemzeti jog alapján fogyasztóként megillető törvényes jogokat, ideértve a kellékszavatosságot (az (EU) 2019/771 irányelv szerinti jogszabályi megfelelőségi szavatosságot), amelynek értelmében az eladó felel minden olyan hibáért, amely a teljesítéstől számított legalább két éven belül felismerhetővé válik. E korlátozott garancia egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki ezeket a jogokat.