Algemene voorwaarden

1. Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van www.wearemonke.com en op de bestellingen die u daar plaatst. De verkoper is Sons & Daughters Ltd (71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk) voor klanten in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en Japan, en VXD INC (Canada), handelend onder de naam MÖNKE, voor klanten in alle andere landen („wij”, „ons”). Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die u hebt op grond van het consumentenrecht van het land waar u woont.

2. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, sturen wij u per e-mail een orderbevestiging; de overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij die versturen. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld als een artikel niet op voorraad is, bij een duidelijke prijsfout of als wij fraude vermoeden. Als wij annuleren, betalen wij alles wat u hebt betaald volledig terug.

3. Prijzen en betaling

Prijzen worden weergegeven in uw lokale valuta en zijn inclusief de toepasselijke btw of verbruiksbelasting. Verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven voordat u betaalt. De betaling wordt afgeschreven wanneer u uw bestelling plaatst, via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven.

4. Levering

Zie ons Verzendbeleid. Het risico voor de goederen gaat op u over wanneer ze aan u of aan een door u aangewezen persoon worden geleverd.

5. Retouren, herroeping en defecte producten

Zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid. U hebt ten minste 14 dagen om uw bestelling te annuleren en artikelen terug te sturen, en u hebt recht op de wettelijke garanties die gelden in het land waar u woont.

6. Productinformatie

Wij doen ons best om onze producten nauwkeurig te beschrijven en weer te geven. Kleuren en houtnerf kunnen er op een scherm iets anders uitzien en per stuk verschillen. Volg de montage-instructies en gebruik bevestigingsmateriaal dat geschikt is voor uw muur; controleer de maximale belasting die voor elk product is opgegeven.

7. Onze aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het feit dat wij deze voorwaarden schenden of niet de redelijke zorg in acht nemen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies dat niet voorzienbaar is, voor bedrijfsschade of voor schade die is veroorzaakt door onjuiste montage of door gebruik van een product voor een ander doel dan waarvoor het is bedoeld. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor zover dat onrechtmatig zou zijn, onder meer voor overlijden of letsel als gevolg van onze nalatigheid, voor fraude of met betrekking tot uw wettelijke rechten als consument.

8. Inhoud van de website

De teksten, foto's en ontwerpen op deze website zijn eigendom van ons of onze licentiegevers en mogen zonder onze toestemming niet worden gekopieerd voor commercieel gebruik. In ons Privacybeleid leest u hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Op een bestelling is de versie van toepassing die op deze pagina stond op het moment dat u de bestelling plaatste.

10. Contact

Vragen over deze voorwaarden: support@wearemonke.com.