Garantie

Hartelijk dank voor uw interesse in de producten van MÖNKE.

Klik op de knop 'Get Started' hieronder om uw garantie te registreren en te activeren via Facebook Messenger. Hebt u geen Facebook-account, stuur ons dan een e-mail en wij sturen u een formulier om in te vullen.

Deze beperkte garantie geldt voor fysieke goederen, en uitsluitend voor fysieke goederen, die bij MÖNKE zijn gekocht (de "Fysieke Goederen").

Wat dekt deze beperkte garantie?

Deze beperkte garantie dekt alle materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode.

Gedurende de garantieperiode repareert of vervangt MÖNKE kosteloos producten of onderdelen van een product die gebrekkig blijken te zijn als gevolg van ondeugdelijk materiaal of ondeugdelijke fabricage, bij normaal gebruik en onderhoud.

Wat doen wij om problemen te verhelpen?

MÖNKE repareert of vervangt het product kosteloos, met nieuwe of gereviseerde vervangende onderdelen.

Hoe lang geldt de dekking?

De garantieperiode voor bij MÖNKE gekochte Fysieke Goederen bedraagt 1 jaar vanaf de aankoopdatum, zoals vermeld op het aankoopbewijs dat u tijdens de garantieregistratie hebt ingediend.

Een vervangend Fysiek Goed of onderdeel neemt de resterende garantieperiode van het oorspronkelijke Fysieke Goed over.

Wat dekt deze beperkte garantie niet?

Deze beperkte garantie dekt geen problemen die worden veroorzaakt door:

• Schade door gebruik van het product voor iets anders dan waarvoor het bedoeld is
• Schade door het niet naleven van de gebruiks- en onderhoudsinstructies van de fabrikant
• Schade aan een product als gevolg van nalatigheid
• Schade aan een product als gevolg van een ongeoorloofde wijziging van het product
• Schade veroorzaakt door een natuurramp of uiteenlopende weersomstandigheden
• Diefstal of verlies van het product

Wat moet u doen?

Om aanspraak te maken op garantieservice moet u eerst contact met ons opnemen, zodat wij het probleem en de meest geschikte oplossing voor u kunnen vaststellen. Om in aanmerking te komen voor garantiedekking:

• Moet u een geldig aankoopbewijs overleggen
• Moet het product in de originele verpakking worden geretourneerd
• Moeten alle accessoires en bevestigingsmaterialen die met het product zijn meegeleverd in het pakket zitten
• Moet u contact met ons opnemen per e-mail via: support@wearemonke.com

Opmerking: bij claims onder deze beperkte garantie kunnen geringe kosten in rekening worden gebracht voor de verzending en afhandeling van de retour- en omruilprocedure. Dit geldt niet voor claims op grond van uw wettelijke rechten, wanneer de wet anders bepaalt.

Uw wettelijke rechten:

Deze beperkte garantie is een commerciële garantie die door MÖNKE wordt gegeven. Zij komt bovenop uw wettelijke rechten als consument op grond van het EU-recht en het nationale recht en doet daar geen afbreuk aan, met inbegrip van de wettelijke garantie (conformiteitsgarantie, Richtlijn (EU) 2019/771), op grond waarvan de verkoper aansprakelijk is voor elk conformiteitsgebrek dat zich binnen ten minste twee jaar na levering openbaart. Niets in deze beperkte garantie beperkt of sluit die rechten uit.