配送ポリシー
配送先
米国、カナダ、英国、オーストラリア、日本、および下記の欧州連合加盟国へ配送しています。ご注文の商品はお客様の国内または近隣にある在庫から発送されるため、お受け取り時に関税や輸入手数料をお支払いいただく必要はありません。
送料
| 配送先 | 通常配送 | 送料無料となるご注文金額 |
|---|---|---|
| 米国 | US$4.95 | US$50以上 |
| カナダ | CA$4.95 | CA$50以上 |
| 英国 | £4.95 | £50以上 |
| オーストラリア | A$4.95 | A$50以上 |
| 日本 | ¥790 | ¥8,000以上 |
| ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、アイルランド | €4.95 | €50以上 |
| スウェーデン | 49 SEK | 550 SEK以上 |
| ポーランド | 19 zł | 215 zł以上 |
| オーストリア、ブルガリア、クロアチア、チェコ、デンマーク、エストニア、ハンガリー、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア | €4.95 | – |
| フィンランド、ギリシャ | €9.95 | – |
ご注文の正確な送料は、お支払い前にチェックアウト画面に表示されます。価格には、適用される付加価値税または消費税が含まれています。
お届け日数
ご注文は通常1～2営業日以内に発送いたします。その後、お届けまでは地域により通常2～5営業日かかります。これらの日数は目安であり、保証するものではありません。祝祭日期間や配送業者の事情により遅れが生じる場合があります。
お客様の国で商品が在庫切れの場合は、商品ページにその旨が表示され、再入荷予定日が決まっている場合はその日付も表示されます。
配送状況の追跡
ご注文の商品が発送されると、追跡番号をメールでお知らせします。ご注文によっては、複数の荷物に分けてお届けする場合があります。
紛失・破損した荷物
発送から10営業日以内に荷物が届かない場合、または破損した状態で届いた場合は、ご注文番号を添えてsupport@wearemonke.comまでメールでご連絡ください。代替品をお送りするか、返金いたします。
住所の誤り
チェックアウト時に配送先住所をご確認ください。誤りに気づかれた場合は、すぐにメールでご連絡ください。ご注文が未発送であれば、住所を変更できます。