保証

MÖNKEの製品にご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。

下の「Get Started」ボタンをクリックし、Facebook Messengerから保証の登録・有効化を行ってください。Facebookアカウントをお持ちでない場合は、メールでご連絡いただければ、ご記入いただくフォームをお送りします。

本限定保証は、MÖNKEからご購入いただいた有形の商品（以下「本商品」）にのみ適用されます。

本限定保証の対象は何ですか？

本限定保証は、保証期間中、通常の使用において生じた材料または製造上の欠陥を対象とします。

保証期間中、通常の使用および手入れのもとで材料または製造上の不備により欠陥があると判明した製品またはその部品について、MÖNKEは無償で修理または交換いたします。

問題の解決のために何をしてもらえますか？

MÖNKEは、新品または再生済みの交換部品を用いて、本製品を無償で修理または交換いたします。

保証期間はどのくらいですか？

MÖNKEからご購入いただいた本商品の保証期間は、保証登録の際にご提出いただいた購入証明書に記載された日付に基づき、購入日から1年間です。

交換後の本商品または部品の保証期間は、元の本商品の残りの保証期間を引き継ぎます。

本限定保証の対象外となるものは何ですか？

本限定保証は、以下の原因による問題を対象としません：

• 本来の用途以外での製品の使用による損傷
• メーカーが定める使用方法および手入れの指示に従わなかったことによる損傷
• 不注意による製品の損傷
• 許可されていない製品の改造による損傷
• 自然災害やさまざまな気象条件による損傷
• 製品の盗難または紛失

お客様にしていただくことは何ですか？

保証サービスをご利用いただくには、まず当社までご連絡いただき、問題の内容とお客様に最適な解決方法を確認させていただきます。保証の対象となるためには：

• 有効な購入証明書をご提出いただく必要があります
• 製品は元の包装に入れてご返送いただく必要があります
• 製品に同梱されていた付属品や取り付け金具はすべて同梱していただく必要があります
• メール（support@wearemonke.com）にてご連絡いただく必要があります

注：本限定保証に基づくご請求については、返品・交換手続きにかかる送料および手数料として少額の費用をご負担いただく場合があります。法律で別段の定めがある場合、お客様の法定の権利に基づくご請求にはこれは適用されません。

お客様の法定の権利：

本限定保証は、MÖNKEが任意に提供する保証です。民法の契約不適合責任および消費者契約法による保護を含む、日本の法律に基づく消費者としてのお客様の権利に加えて提供されるものであり、それらの権利に影響を及ぼすものではありません。本限定保証のいかなる内容も、これらの権利を制限または排除するものではありません。