Garanzia
Grazie per l'interesse verso i prodotti MÖNKE.
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La presente Garanzia Limitata si applica ai beni fisici, ed esclusivamente ai beni fisici, acquistati da MÖNKE (i "Beni Fisici").
Cosa copre questa garanzia limitata?
La presente Garanzia Limitata copre qualsiasi difetto di materiale o di fabbricazione in condizioni di uso normale durante il Periodo di Garanzia.
Durante il Periodo di Garanzia, MÖNKE riparerà o sostituirà gratuitamente i prodotti, o le parti di un prodotto, che risultino difettosi a causa di materiali o lavorazione inadeguati, in condizioni di uso e manutenzione normali.
Cosa faremo per risolvere i problemi?
MÖNKE riparerà o sostituirà il Prodotto gratuitamente, utilizzando parti di ricambio nuove o ricondizionate.
Quanto dura la copertura?
Il Periodo di Garanzia per i Beni Fisici acquistati da MÖNKE è di 1 anno dalla data di acquisto, secondo la data riportata sulla prova d'acquisto presentata durante la procedura di registrazione della garanzia.
Un Bene Fisico o una parte sostitutivi assumono il periodo di garanzia residuo del Bene Fisico originale.
Cosa non copre questa garanzia limitata?
La presente Garanzia Limitata non copre i problemi causati da:- Danni dovuti all'uso del prodotto per scopi diversi da quelli previsti
- Danni dovuti al mancato rispetto delle istruzioni d'uso e di manutenzione fornite dal produttore
- Danni al prodotto derivanti da negligenza
- Danni al prodotto derivanti da modifiche non autorizzate del prodotto
- Danni causati da calamità naturali o da varie condizioni meteorologiche
- Furto o smarrimento del prodotto
Cosa deve fare?
Per ottenere l'assistenza in garanzia, deve prima contattarci per individuare il problema e la soluzione più adatta a lei. Per avere diritto alla copertura della garanzia:
- Deve presentare una prova d'acquisto valida
- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale
- Tutti gli accessori o la ferramenta di montaggio spediti con il prodotto devono essere inclusi nel pacco
- Deve contattarci via email all'indirizzo: support@wearemonke.com
Nota: per le richieste ai sensi della presente Garanzia Limitata potrebbero esserle addebitati costi nominali per la spedizione e la gestione della procedura di reso e sostituzione. Ciò non si applica alle richieste basate sui suoi diritti di legge, laddove la legge disponga diversamente.
I suoi diritti di legge:
La presente Garanzia Limitata è una garanzia commerciale offerta da MÖNKE. Si aggiunge ai suoi diritti di consumatore previsti dal diritto dell'UE e nazionale, senza pregiudicarli, inclusa la garanzia legale di conformità (Direttiva (UE) 2019/771), in base alla quale il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro almeno due anni dalla consegna. Nulla nella presente Garanzia Limitata limita o esclude tali diritti.