Servicevilkår

1. Om disse vilkår

Disse vilkår gælder for Deres brug af www.wearemonke.com og for de ordrer, De afgiver der. Sælger er Sons & Daughters Ltd (71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Storbritannien) for kunder i Den Europæiske Union, Storbritannien og Japan, og VXD INC (Canada), der driver forretning under navnet MÖNKE, for kunder i alle andre lande ("vi", "os"). Ved at afgive en ordre accepterer De disse vilkår. Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, De har efter forbrugerlovgivningen i det land, De bor i.

2. Ordrer

Når De afgiver en ordre, sender vi Dem en ordrebekræftelse via e-mail; aftalen indgås, når vi sender den. Vi kan afvise eller annullere en ordre, for eksempel hvis en vare er udsolgt, hvis der er en åbenlys prisfejl, eller hvis vi har mistanke om svindel. Hvis vi annullerer, refunderer vi det fulde beløb, De har betalt.

3. Priser og betaling

Priserne vises i Deres lokale valuta og omfatter gældende moms eller forbrugsafgift. Forsendelsesomkostninger vises ved kassen, før De betaler. Betalingen trækkes, når De afgiver Deres ordre, via de betalingsmetoder, der vises ved kassen.

4. Levering

Se vores Forsendelsespolitik. Risikoen for varerne overgår til Dem, når de leveres til Dem eller til en person, De har udpeget.

5. Returnering, fortrydelse og defekte varer

Se vores Retur- og refusionspolitik. De har mindst 14 dage til at fortryde Deres ordre og returnere varer, og De har de lovbestemte reklamationsrettigheder, der gælder, hvor De bor.

6. Produktinformation

Vi bestræber os på at beskrive og vise vores produkter korrekt. Farver og træets årer kan se en smule anderledes ud på skærmen og variere fra stykke til stykke. Følg monteringsvejledningen, og brug monteringsmateriale, der passer til Deres væg; kontrollér de vægtgrænser, der er angivet for hvert produkt.

7. Vores ansvar

Vi er ansvarlige for tab eller skade, De lider, som er en forudsigelig følge af, at vi misligholder disse vilkår eller ikke udviser rimelig omhu. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke er forudsigelige, for erhvervsmæssige tab eller for skader forårsaget af forkert montering eller af brug af et produkt til andet end det tilsigtede formål. Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar, hvor det ville være ulovligt, herunder for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller for Deres lovbestemte rettigheder som forbruger.

8. Indhold på webstedet

Tekster, fotos og design på dette websted tilhører os eller vores licensgivere og må ikke kopieres til kommerciel brug uden vores tilladelse. Vores Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi bruger Deres personoplysninger.

9. Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Den version, der står på denne side, når De afgiver en ordre, gælder for den pågældende ordre.

10. Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår: support@wearemonke.com.