Garanti
Tak for din interesse i MÖNKEs produkter.
Klik på knappen 'Get Started' nedenfor for at registrere og aktivere din garanti via Facebook Messenger. Hvis du ikke har en Facebook-konto, så send os en e-mail, og vi sender dig en formular, du kan udfylde.
Denne begrænsede garanti gælder for fysiske varer, og kun for fysiske varer, købt hos MÖNKE (de "fysiske varer").
Hvad dækker denne begrænsede garanti?
Denne begrænsede garanti dækker alle materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug i garantiperioden.
I garantiperioden reparerer eller ombytter MÖNKE uden beregning produkter eller dele af et produkt, som viser sig at være defekte på grund af materiale- eller fabrikationsfejl ved normal brug og vedligeholdelse.
Hvad gør vi for at afhjælpe problemer?
MÖNKE vil enten reparere eller ombytte produktet uden beregning med nye eller istandsatte reservedele.
Hvor længe gælder dækningen?
Garantiperioden for fysiske varer købt hos MÖNKE er 1 år fra købsdatoen ifølge datoen på den købsdokumentation, der indsendes i forbindelse med din garantiregistrering.
En ombyttet fysisk vare eller del overtager den resterende garantiperiode for den oprindelige fysiske vare.
Hvad dækker denne begrænsede garanti ikke?
Denne begrænsede garanti dækker ikke problemer, der skyldes:- Skader som følge af brug af produktet til andet end det, det er beregnet til
- Skader som følge af manglende overholdelse af producentens brugs- og plejeanvisninger
- Skader på et produkt som følge af uagtsomhed
- Skader på et produkt som følge af uautoriseret ændring af produktet
- Skader forårsaget af naturkatastrofer eller forskellige vejrforhold
- Tyveri eller tab af produktet
Hvad skal du gøre?
For at få garantiservice skal du først kontakte os, så vi kan afklare problemet og finde den bedste løsning for dig. For at være omfattet af garantidækningen:
- Skal du indsende gyldig købsdokumentation
- Skal produktet returneres i sin originale emballage
- Skal alt tilbehør og alle monteringsbeslag, der fulgte med produktet, være med i pakken
- Skal du kontakte os pr. e-mail på: support@wearemonke.com
Bemærk: Ved krav under denne begrænsede garanti kan du blive opkrævet mindre gebyrer for forsendelse og håndtering i forbindelse med returnering og ombytning. Dette gælder ikke for krav under dine lovbestemte rettigheder, hvor loven bestemmer andet.
Dine lovbestemte rettigheder:
Denne begrænsede garanti er en kommerciel garanti givet af MÖNKE. Den supplerer og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger i henhold til EU-retten og national lovgivning, herunder den lovpligtige reklamationsret (direktiv (EU) 2019/771), hvorefter sælgeren hæfter for enhver mangel, der viser sig inden for mindst to år efter leveringen. Intet i denne begrænsede garanti begrænser eller udelukker disse rettigheder.