Verzendbeleid
Waarheen wij verzenden
Wij verzenden naar de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Japan en de hieronder vermelde landen van de Europese Unie. Uw bestelling wordt verzonden vanuit voorraad in of nabij uw land, zodat u bij levering geen invoerrechten of invoerkosten hoeft te betalen.
Verzendkosten
| Bestemming | Standaardverzending | Gratis verzending bij bestellingen van |
|---|---|---|
| Verenigde Staten | US$ 4,95 | US$ 50 of meer |
| Canada | CA$ 4,95 | CA$ 50 of meer |
| Verenigd Koninkrijk | £ 4,95 | £ 50 of meer |
| Australië | A$ 4,95 | A$ 50 of meer |
| Japan | ¥ 790 | ¥ 8.000 of meer |
| Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Ierland | € 4,95 | € 50 of meer |
| Zweden | 49 SEK | 550 SEK of meer |
| Polen | 19 zł | 215 zł of meer |
| Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Hongarije, Letland, Litouwen, Luxemburg, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië | € 4,95 | – |
| Finland, Griekenland | € 9,95 | – |
De exacte kosten van uw bestelling worden bij het afrekenen getoond voordat u betaalt. De prijzen zijn inclusief eventuele btw of verbruiksbelasting.
Levertijden
Wij verzenden bestellingen meestal binnen 1–2 werkdagen. De bezorging duurt daarna meestal 2–5 werkdagen, afhankelijk van waar u woont. Deze termijnen zijn schattingen en niet gegarandeerd; tijdens feestdagen of door de vervoerder kan vertraging optreden.
Als een artikel in uw land niet op voorraad is, staat dat op de productpagina, samen met de verwachte datum waarop het weer leverbaar is, als wij die hebben.
Zending volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u per e-mail een trackingnummer. Sommige bestellingen kunnen in meer dan één pakket aankomen.
Verloren of beschadigde pakketten
Als uw pakket niet binnen 10 werkdagen na verzending is aangekomen, of beschadigd aankomt, mail ons dan op support@wearemonke.com met uw bestelnummer; wij sturen u dan een vervangend artikel of betalen u terug.
Onjuist adres
Controleer uw verzendadres bij het afrekenen. Ziet u een fout, mail ons dan meteen; wij kunnen het adres wijzigen zolang de bestelling nog niet is verzonden.