Refund policy

Ba mhaith linn go mbainfeá taitneamh as do tháirgí MÖNKE. Mura bhfuil rud éigin i gceart, is féidir leat é a chur ar ais faoin mbeartas seo. Ní chuireann aon ní sa bheartas seo teorainn le do chearta faoi dhlíthe tomhaltóirí na tíre ina gcónaíonn tú.

1. Earraí a chur ar ais laistigh de 14 lá

Is féidir leat aon earra a chur ar ais laistigh de 14 lá ón lá a fhaigheann tú (nó duine a ainmníonn tú) é, ar chúis ar bith. Ba cheart earraí a chur ar ais sa riocht inar fhuair tú iad, leis na páirteanna go léir. Is féidir leat earra a dhíphacáil agus a scrúdú mar a dhéanfá i siopa; má úsáideadh earra níos mó ná sin, nó má tá sé damáistithe nó neamhiomlán, féadfaimid an aisíocaíocht a laghdú de réir an luacha a cailleadh.

2. Conas earra a chur ar ais

1. Seol ríomhphost chuig support@wearemonke.com laistigh den 14 lá le d'uimhir ordaithe agus na hearraí is mian leat a chur ar ais. Is féidir leat an fhoirm thíos a úsáid, ach níl ort.
2. Seolfaimid freagra chugat leis an seoladh fillte do do thír. Ná seol earraí ar ais gan teagmháil a dhéanamh linn ar dtús; d'fhéadfadh beartáin a sheoltar chuig seoladh eile dul amú.
3. Seol na hearraí ar ais laistigh de 14 lá ón uair a chuir tú in iúl dúinn.

3. Costas seolta ar ais

Íocann tú an costas as na hearraí a sheoladh ar ais, ach amháin má tá an t-earra lochtach, má rinneadh damáiste dó le linn iompair, nó murab é an rud a d'ordaigh tú é. Sna cásanna sin, íocaimid as an seoladh ar ais nó seolaimid earra ionaid chugat, cibé acu is fearr leat.

4. Aisíocaíochtaí

Aisíocaimid thú laistigh de 14 lá ón uair a fhaighimid d'fhógra cealaithe, ag úsáid an mhodha íocaíochta a d'úsáid tú don ordú. Má chuireann tú an t-ordú iomlán ar ais, áirítear leis seo an costas caighdeánach seolta a d'íoc tú. Féadfaimid fanacht leis an aisíocaíocht go dtí go bhfaighimid na hearraí ar ais, nó go dtí go dtaispeánann tú cruthúnas dúinn gur sheol tú iad, cibé acu is túisce. Ní ghearraimid táille riamh as aisíocaíocht.

5. Earraí lochtacha, damáistithe nó míchearta

Má thagann earra damáistithe, má tá sé lochtach, nó murab é an rud a d'ordaigh tú é, seol ríomhphost chugainn le d'uimhir ordaithe agus grianghraf laistigh de thréimhse réasúnta tar éis duit an fhadhb a thabhairt faoi deara. Deiseoimid é, cuirfimid ceann eile ina áit, nó aisíocfaimid thú. Tá sé seo i dteannta do chearta dlíthúla agus ní chuireann sé teorainn leo, lena n-áirítear an ráthaíocht dhlíthúil is infheidhme san áit a bhfuil cónaí ort (2 bhliain ar a laghad san Aontas Eorpach) agus na ráthaíochtaí tomhaltóra faoin Australian Consumer Law.

6. Ordú a chealú sula seoltar é

Chun ordú nár seoladh fós a chealú, seol ríomhphost chugainn a luaithe is féidir. Má seoladh cheana é, is féidir leat é a chur ar ais mar a thuairiscítear thuas.

7. Foirm shamplach um tharraingt siar

(Ná líon isteach agus ná seol ar ais an fhoirm seo ach amháin más mian leat an conradh a chealú.)

Chuig: Sons & Daughters Ltd, 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, an Ríocht Aontaithe (custaiméirí san AE, sa Ríocht Aontaithe agus sa tSeapáin) nó VXD INC (custaiméirí i dtíortha eile), ríomhphost: support@wearemonke.com
Tugaim/Tugaimid fógra leis seo go bhfuilim/go bhfuilimid ag tarraingt siar ó mo/ár gconradh díolacháin do na hearraí seo a leanas: ____
Ordaithe ar ____ / faighte ar ____
Uimhir ordaithe: ____
Ainm an tomhaltóra/na dtomhaltóirí: ____
Seoladh an tomhaltóra/na dtomhaltóirí: ____
Síniú an tomhaltóra/na dtomhaltóirí (ach amháin má chuirtear an fhoirm seo in iúl ar pháipéar): ____
Dáta: ____

8. Teagmháil

Ceisteanna faoi earraí a chur ar ais: support@wearemonke.com.