Conditions d’utilisation

1. À propos des présentes conditions

Les présentes conditions s'appliquent à votre utilisation de www.wearemonke.com et aux commandes que vous y passez. Le vendeur est Sons & Daughters Ltd (71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni) pour les clients de l'Union européenne, du Royaume-Uni et du Japon, et VXD INC (Canada), exerçant sous le nom de MÖNKE, pour les clients de tous les autres pays (« nous »). En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits dont vous disposez en vertu du droit de la consommation du pays dans lequel vous résidez.

2. Commandes

Lorsque vous passez une commande, nous vous envoyons une confirmation de commande par courriel ; le contrat est conclu au moment de cet envoi. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple si un article est en rupture de stock, en cas d'erreur de prix manifeste ou si nous soupçonnons une fraude. En cas d'annulation, nous vous remboursons intégralement toute somme que vous avez versée.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans votre devise locale et incluent la TVA ou la taxe sur la consommation applicable. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse, avant le paiement. Le paiement est prélevé au moment où vous passez votre commande, au moyen des modes de paiement proposés lors du passage en caisse.

4. Livraison

Consultez notre Politique d'expédition. Les risques liés aux marchandises vous sont transférés au moment où elles sont livrées à vous-même ou à une personne que vous désignez.

5. Retours, rétractation et produits défectueux

Consultez notre Politique de retour et de remboursement. Vous disposez d'au moins 14 jours pour annuler votre commande et retourner les articles, ainsi que des garanties légales applicables dans votre pays de résidence.

6. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de décrire et de présenter nos produits avec exactitude. Les couleurs et le veinage du bois peuvent paraître légèrement différents à l'écran et varier d'une pièce à l'autre. Veuillez suivre les instructions de montage et utiliser des fixations adaptées à votre mur ; vérifiez les limites de charge indiquées pour chaque produit.

7. Notre responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible d'un manquement de notre part aux présentes conditions ou d'un défaut de diligence raisonnable. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui ne sont pas prévisibles, des pertes professionnelles, ni des dommages causés par une installation incorrecte ou par une utilisation d'un produit non conforme à sa destination. Aucune disposition des présentes conditions ne limite notre responsabilité lorsqu'une telle limitation serait illégale, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ou en ce qui concerne vos droits légaux de consommateur.

8. Contenu du site

Les textes, photos et créations de ce site nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et ne peuvent être copiés à des fins commerciales sans notre autorisation. Notre Politique de confidentialité explique comment nous utilisons vos renseignements personnels.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. La version figurant sur cette page au moment où vous passez une commande s'applique à cette commande.

10. Contact

Questions concernant les présentes conditions : support@wearemonke.com.