Garantía
Gracias por su interés en los productos de MÖNKE.
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Esta Garantía Limitada se aplica a los bienes físicos, y únicamente a los bienes físicos, adquiridos a MÖNKE (los «Bienes Físicos»).
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta Garantía Limitada cubre cualquier defecto de material o de fabricación en condiciones normales de uso durante el Periodo de Garantía.
Durante el Periodo de Garantía, MÖNKE reparará o sustituirá, sin coste alguno, los productos o las piezas de un producto que resulten defectuosos a causa de un material o una fabricación inadecuados, en condiciones normales de uso y mantenimiento.
¿Qué haremos para corregir los problemas?
MÖNKE reparará o sustituirá el Producto sin coste alguno, utilizando piezas de repuesto nuevas o reacondicionadas.
¿Cuánto dura la cobertura?
El Periodo de Garantía de los Bienes Físicos adquiridos a MÖNKE es de 1 año a partir de la fecha de compra, según la fecha que figure en el comprobante de compra presentado a través del proceso de registro de la garantía.
Un Bien Físico o una pieza de sustitución asume el periodo de garantía restante del Bien Físico original.
¿Qué no cubre esta garantía limitada?
Esta Garantía Limitada no cubre ningún problema causado por:- Daños debidos al uso del producto para fines distintos de aquellos para los que está destinado
- Daños debidos al incumplimiento de las instrucciones de uso y cuidado proporcionadas por el fabricante
- Daños en un producto derivados de negligencia
- Daños en un producto derivados de una modificación no autorizada del mismo
- Daños causados por desastres naturales o por diversas condiciones meteorológicas
- Robo o pérdida del producto
¿Qué tiene que hacer usted?
Para obtener el servicio de garantía, primero debe ponerse en contacto con nosotros para determinar el problema y la solución más adecuada para usted. Para poder acogerse a la cobertura de la garantía:
- Debe presentar un comprobante de compra válido
- El producto debe devolverse en su embalaje original
- Todos los accesorios o herrajes de montaje que se enviaron con el producto deben incluirse en el paquete
- Debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en: support@wearemonke.com
Nota: Se le cobrarán tasas nominales por el envío y la gestión del proceso de devolución y cambio.
Protección del consumidor:
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuentes, ni limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen a su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que usted tenga también otros derechos que varían de un estado a otro.