Garanti
Tack för ditt intresse för MÖNKE:s produkter.
Klicka på knappen ”Get Started” nedan för att registrera och aktivera din garanti via Facebook Messenger. Om du inte har ett Facebook-konto kan du mejla oss, så skickar vi ett formulär som du fyller i.
Denna begränsade garanti gäller fysiska varor, och endast fysiska varor, som köpts från MÖNKE (”Fysiska varor”).
Vad täcker denna begränsade garanti?
Denna begränsade garanti täcker alla material- och tillverkningsfel vid normal användning under garantiperioden.
Under garantiperioden reparerar eller ersätter MÖNKE kostnadsfritt produkter eller delar av en produkt som visar sig vara defekta på grund av bristfälligt material eller tillverkningsfel, vid normal användning och normalt underhåll.
Vad gör vi för att åtgärda problem?
MÖNKE reparerar eller ersätter produkten kostnadsfritt, med nya eller renoverade reservdelar.
Hur länge gäller garantin?
Garantiperioden för Fysiska varor som köpts från MÖNKE gäller i 1 år från inköpsdatumet, enligt datumet på det inköpsbevis som skickas in via garantiregistreringen.
En ersättningsvara eller ersättningsdel övertar den återstående garantiperioden för den ursprungliga Fysiska varan.
Vad täcker denna begränsade garanti inte?
Denna begränsade garanti täcker inte problem som orsakats av:- Skador till följd av att produkten använts till något annat än det den är avsedd för
- Skador till följd av att tillverkarens anvisningar för användning och skötsel inte följts
- Skador på en produkt till följd av vårdslöshet
- Skador på en produkt till följd av obehörig modifiering av produkten
- Skador orsakade av naturkatastrofer eller olika väderförhållanden
- Stöld eller förlust av produkten
Vad behöver du göra?
För att få garantiservice måste du först kontakta oss så att vi kan fastställa problemet och den lämpligaste lösningen för dig. För att omfattas av garantin gäller följande:
- Du måste skicka in ett giltigt inköpsbevis
- Produkten måste returneras i sin originalförpackning
- Alla tillbehör och monteringsbeslag som levererades med produkten måste ingå i paketet
- Du måste kontakta oss via e-post på: support@wearemonke.com
Obs! För anspråk enligt denna begränsade garanti kan du debiteras en mindre avgift för frakt och hantering i samband med retur och utbyte. Detta gäller inte anspråk enligt dina lagstadgade rättigheter, där lagen föreskriver annat.
Dina lagstadgade rättigheter:
Denna begränsade garanti är en kommersiell garanti som lämnas av MÖNKE. Den gäller utöver, och påverkar inte, dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt EU-rätten och nationell lagstiftning, inklusive din reklamationsrätt (direktiv (EU) 2019/771), enligt vilken säljaren ansvarar för fel som visar sig inom minst två år från leveransen. Ingenting i denna begränsade garanti begränsar eller utesluter dessa rättigheter.